Envío
INFORMACIÓN DE ENTREGA
Para garantizar la entrega rápida de su pedido, utilizamos los mejores servicios de mensajería exprés, seleccionados según la región de destino y el tipo de producto. El precio final se mostrará en su carrito y se añadirá a su pedido al finalizar la compra.
PAÍSES Y COSTOS
Envío gratuito en pedidos superiores a 79€.
Para pedidos inferiores a 79€ los gastos de envío serán de hasta 6,50€.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan a partir de las 8:00 a. m. del siguiente día hábil. Los pedidos realizados el viernes se procesarán el lunes.
TRAZABILIDAD DEL PEDIDO
Una vez enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su envío. Al recibirlo, recomendamos verificar que el embalaje esté intacto y sin daños ni alteraciones evidentes. En caso de discrepancias, daños o alteraciones evidentes, informe inmediatamente al repartidor, indicando "RECIBIDO CON RESERVAS - paquete dañado" en el albarán de entrega. Solo así se podrá cobrar al mensajero cualquier daño derivado del transporte posterior a la entrega; de lo contrario, el paquete se considerará entregado correctamente.
TIEMPOS DE ENVÍO
Se garantiza el envío de los pedidos en un plazo de 48 a 72 horas desde su realización, y la entrega se realizará en un plazo de 3 días a partir de la fecha de envío, excepto en islas, Calabria y zonas remotas, donde los plazos de entrega pueden ser mayores (hasta 5 días). Tenga en cuenta que, durante los fines de semana largos y festivos, es posible que no se garantice la entrega en un plazo de 3 días.
Durante periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, etc.) los envíos pueden sufrir retrasos.
Puedes seguir el estado de tu pedido en tu cuenta personal. Una vez que el mensajero recoja tu paquete, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrearlo.
Para pedidos con recogida en tienda, no hay plazos de entrega fijos, ya que el envío se realiza a través de nuestro servicio de mensajería. El plazo de entrega puede variar de 1 a 5 días laborables; los clientes recibirán un correo electrónico cuando su pedido esté listo para recoger.
UBICACIÓN DE ENVÍO
Los envíos se realizarán únicamente a Italia.